Scripteo ist die elektronische Erfassung von handschriftlichen Notizen mittels eines speziellen Stiftes und individuellen digitalen Formularen. Für den Benutzer ändert sich nichts: er schreibt mit einem Stift auf Papier.
Ein typisches Szenario.
Vertriebsleiter Max Muster arbeitet mit einem CRM-System. Digital. Er lädt Kunden zur Messe ein. Digital. Auf dem Messestand werden hunderte Kontaktformulare ausgefüllt. Digital? Leider nein. Ein Laptop passt nicht in die Jackentasche und auch nicht zu jedem Anlass bzw. Ansprechpartner oder Kundenmanager. Zahllose handschriftliche Formulare müssen gescannt oder abgetippt werden. Einen Tag zu spät treffen die gewünschten Informationen beim Interessenten ein – ein Mitbewerber war schneller.
Digital schon auf dem Papier.
Mit Scripteo werden die erfassten Daten schon auf dem Papier digital und stehen online sofort ortsunabhängig zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung. Das Formular, auf dem Sie schreiben, erstellen wir nach Ihren individuellen Layout-Wünschen. Kontaktdaten werden mittels Visitenkartenscanner dem Formular hinzugefügt. Sämtliche Daten können über einen hinterlegten Workflow automatisch per eMail an den zuständigen Bearbeiter versendet werden. Der Kunde kann seinerseits automatisch eine personalisierte Mail mit Anhängen oder eine SMS erhalten. Sie haben bereits vorab Termine mit Kunden vereinbart? Drucken Sie automatisch bereits entsprechend vorbefüllte Formulare aus, die neben Kontaktinformationen natürlich auch Notizen oder z.B. Umsatzzahlen zum Kunden enthalten können. Gewünschte Auswertungen können vorab hinterlegt werden und sind jederzeit live verfügbar. Vielfältige Exportmöglichkeiten garantieren den reibungslosen Import der Daten, z.B. als XML-File, in Ihr System.
Ungewohnt effizient.
Herr Großkunde leitet ein Produktionsunternehmen und ist heute Gast auf Ihrem Messestand. Er ist begeistert von Ihren Lösungen und möchte Informationen zugeschickt bekommen, um beim nächsten Vorstandstreffen in wenigen Tagen die Produkte vorzustellen. Ihr Kundenberater kann die Daten und Wünsche von Herrn Großkunden mit Scripteo binnen Sekunden erfassen und sofort an die Zentrale übermitteln. Dort starten automatisch alle weiteren Prozesse, etwa die Verteilung der Informationen an die verantwortliche Vertriebseinheit und das das Erstellen eines Angebotes. In Echtzeit kann Ihr Management das Messegeschehen analysieren und durch Nachsteuerung für messbare Erfolge sorgen. Wenige Minuten nachdem Herr Großkunde Ihren Messestand verlassen hat und sich auf dem Weg zu den Mitbewerbern befindet, erhält er eine SMS von Ihrem Unternehmen. Darin bedanken Sie sich für seinen Besuch und teilen ihm mit, dass die gewünschten Unterlagen bereits auf dem Weg sind. Als Herr Großkunde auf der Heimfahrt im Zug seine eMails abruft, findet er die Informationen bereits im pdf-Format in seinem Posteingang. Er ist begeistert. Von ihren Lösungen. Der professionellen Kundenbetreuung. Der schnellen Bearbeitung. Zur selben Zeit liegen die Notizen über das Messegespräch dem zuständigen Vertriebsbeauftragten bereits vor, so dass er den Kunden übernehmen kann. Der neue Kunde wird optimal betreut. Von Anfang an.
