Scripteo im Einsatz bei Jesse
Der technische Großhandel Jesse Nachfolger GmbH & Co. KG ist mit den Hauptproduktgruppen Arbeitsschutz, Antriebstechnik, Lagerbetriebseinrichtungen, Schlauchtechnik, allgemeiner Industriebedarf und Werkzeuge immer der richtige Ansprechpartner. Mit über 50.000 Produkten im Sortiment ist die Versorgung der Industrie, des produzierenden Gewerbes, der Kommunen und des Handwerks mit Betriebsmitteln sichergestellt. Besonders Großkonzerne schätzen die Flexibilität der Organisation hinsichtlich individueller Abläufe und der Beschaffung von C-Teilen. Dem Wunsch ihrer Kunden nach Synergien kommt Jesse durch individuell erarbeitete Lösungskonzepte entgegen. Das Spektrum reicht vom öffentlichen Internetshop über die Erstellung eines Kundenshops mit individuellen Produkten und Preisen (Umsetzung durch Maxxeo), bis hin zum kompletten C-Teile-Marktplatz mit Warenwirtschaftsanbindung.
Besuchsberichte
Jesse nutzt Scripteo im Aussendienst sowohl für den Standardbesuchsbericht als auch für spezielle Produktaktionen. Die Vertriebsmitarbeiter verwenden speziell für Jesse entwickelte Formulare, die sie nicht nur vor Ort beim Kunden für Notizen verwenden, sondern auch bereits zur Besuchsvorbereitung: die Formulare werden schon während des Drucks automatisch mit Kundendaten und Informationen aus der Warenwirtschaft befüllt. Die durch den Vertriebsmitarbeiter gesammelten Informationen werden sofort nach der Erfassung über ein Handy per Bluetooth verschickt. Die Daten landen im Sales Portal, welches Jesse als Addon zu Scripteo nutzt. Der dem jeweiligen Mitarbeiter zugeordnete Innendienstmitarbeiter erhält eine Info per eMail, kann direkt auf die Daten zugreifen und beginnt sofort mit der Bearbeitung, so dass z.B. Angebote dem Kunden noch am selben Tag vorliegen. Im Sales Portal hat er ausserdem die Möglichkeit, Aufgaben an Kollegen zu verteilen. Diese werden dann ebenfalls automatisch benachrichtigt. Die Kontakte lassen sich mit dem Outlook synchronisieren, so dass in Outlook außerdem direkt Notizen erfasst werden können, die automatisch auch im Sales Portal zur Verfügung stehen. Ergänzungen auf den Formularen werden ebenfalls automatisch zugefügt.
Produktaktionen
Für spezielle Produktaktionen wurde ebenfalls ein Formular entwickelt. Maxxeo stand bei der Entwicklung der Inhalte beratend zur Seite, um die Formularfelder auf die gewünschten Endergebnisse hin zu optimieren und filterbare Daten zu erhalten. Als Ergebnis werden die Daten ebenfalls automatisch in eine Liste im Sales Portal importiert, wo sie nach verschiedenen Kriterien gefiltert und sortiert werden können. So gewinnt Jesse erstmals detaillierte Informationen, die speziell nach Produktgruppen erfasst werden und als Basis für die weitere Planung im Vertrieb dienen. Dabei wurde das Formular so gestaltet, dass es für jede zukünftige Produktaktion genutzt werden kann, egal für welchen Produktbereich.
